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小米金融用户征信“乌龙” 会影响用户购房购车

时间:2019-05-16 18:09

5月15日,新京报记者还在聚投诉上看到一位家住湖南的陈先生关于此事的投诉,他是小米金融的借款人。记者联系到陈先生,他告诉新京报记者:“在5月14日,突然接到民生银行逾期的短信通知,于是立马去找民生银行客服。民生银行客服说是小米金融的问题,可是小米金融客服已经下班找不到人处理,后来收到小米的短信说已还款的会在30个工作日内恢复征信。”

新京报记者检索投诉平台黑猫发现,截至目前有20条有关小米金融的投诉,其中8条投诉为反映还款正常却收逾期短信的事情。

对此,零壹研究院院长于百程告诉新京报记者,“从目前的情况看,这应该是在助贷过程中系统出现问题,例如扣款没成功。”

“我是5月14日收到民生银行发来的逾期短信,当时一脸蒙,之后才反应过来5月10日是小米快贷的还款日,但我已经在5月10日手动还款了。”小米金融用户林先生告诉新京报记者,其在小米金融上办理了小米快贷业务,已分期还款有三四期,每期都准时还贷,但最近一期还贷后却收到了民生银行的逾期短信。

小米金融:“系统故障” 已协同民生银行制定解决方案